5W1H 与 5W2H 分析法

🔎 什么是 5W1H 与 5W2H 分析法

5W1H 和 5W2H 是两种常见的分析工具，常用于新闻、商业、项目管理和质量控制。

• 5W1H：强调全面了解问题，从六个维度（What、Why、When、Where、Who、How）提出问题。
• 5W2H：在 5W1H 的基础上，增加了 How much（多少成本） 和 How many（多少数量），使分析更贴近执行落地。

👉 简单理解：

• 5W1H = 信息收集 & 问题澄清
• 5W2H = 计划执行 & 成本管理

📚 来源与代表人物

• 5W1H 起源：源于新闻学，用于报道一件事必须回答的基本要素。后来逐渐应用于管理学和问题分析。
• 5W2H 起源：起源于日本企业的质量管理，特别是丰田生产方式，强调执行过程中的成本与数量控制。
• 典型使用者：企业管理者、项目经理、质量工程师、战略咨询顾问。
• 案例：
  • 《纽约时报》记者报道事件，用 5W1H 快速还原真相。
  • 丰田汽车在生产改进中，用 5W2H 明确“如何做 + 需要多少成本/资源”。

🛠️ 如何使用方法论

使用步骤（以 5W2H 为例，5W1H 相同但不含最后两步）：

1. What —— 明确问题或目标
   • 提示：尽量用一句话说明“我们要解决什么”。
2. Why —— 分析原因或必要性
   • 提示：区分“现象”和“根本原因”。
3. When —— 确定时间
   • 提示：明确截止日期或关键节点。
4. Where —— 明确地点或范围
   • 提示：适用于特定场景还是普遍问题？
5. Who —— 明确责任人
   • 提示：避免“大家负责”，要明确个人或团队。
6. How —— 制定执行方式
   • 提示：说明采取什么措施、采用什么工具。
7. How much —— 需要多少成本
   • 提示：计算资金、时间、精力等。
8. How many —— 需要多少数量
   • 提示：确认资源、人力、物料的数量。

💡 案例学习

• 案例 1（商业场景）

  一家公司计划推出新产品：

  • What：推出一款面向年轻人的咖啡饮品
  • Why：年轻人对便捷咖啡需求增加
  • When：3 个月内上线
  • Where：一线城市便利店
  • Who：市场部负责
  • How：与代工厂合作，线下+线上联合推广
  • How much：预算 100 万元
  • How many：首批 5 万瓶启示：通过 5W2H，把模糊的想法转化为可执行计划。
• 案例 2（学习场景）

  学生准备一篇研究论文：

  • What：写一篇关于 AI 教育应用的论文
  • Why：想申请教育学研究生
  • When：2 个月内完成
  • Where：图书馆 & 网络数据库
  • Who：自己 & 指导老师
  • How：查阅文献 + 调研问卷
  • How much：花费约 300 元打印和调研费用
  • How many：计划收集 100 份问卷启示：即使是个人任务，用 5W2H 也能更清晰地规划执行路径。

⚖️ 优点与局限性

优点

• 结构化：帮助避免遗漏关键要素
• 简单易用：入门门槛低，人人可学
• 可扩展：从问题分析到执行落地都能覆盖

局限性

• 偏表层：更适合“明确问题”，不够深入探究复杂逻辑
• 成本估算：在不确定环境下，“How much / How many” 可能失准

📌 精准表达

5W1H：全面理解问题；5W2H：确保执行落地。